Halo juga kak, produk ini tersedia bisa langsung chekout dan jangan lupa pakai voucher gratis ongkir ya kakak. Begitulah contoh sepenggal kalimat ketika pedagang online menjawab calon pembelinya.
Kelihatanya sederhana, namun sebenarnya disitu ada satu kata rahasia yang sangat mempengaruhi kemajuan usaha khususnya jualan online malalui marketplace entah itu shopee, lazada, tokopedia, bukalapak maupun yang lainya.
Disitu sang penjual pakai kata sapaan kak kakak saat chat jualan online. Meskipun hanya sekedar kata kak, namun itu bisa menyebabkan jumlah orderan menjadi bengkak.
Tidak peduli berapa umur pembeli apakah itu kakek nenek ataukah balita tetap saja pakai panggilan kak.
Kenapa bisa demikian? mari kita uraikan lebih lanjut.
chat jualan online pakai sapaan kak kakak
Kelebihan pakai kata sapaan kakak atau disingkat dengan kak
- Menghormati konsumen, walau bagaimanapun juga pembeli adalah raja jadi harus dilayani dengan sebaik-baiknya. Tapi kurang pantas juga kalau raja suka banyak nawar harga, he he.
- Kita tidak selalu tahu apa gender pembeli apakah itu pria atau wanita. Kalau dipanggil mas, takutnya ternyata mbak-mbak. Mau dipanggil bu, gak tahunya bapak-bapak. jadi lebih amanya pakai panggilan kakak yang netral.
- Kita juga tidak tahu berapa umur pembeli apakah lebih tua ataukah muda. Jadi ada kemungkinan salah kalau pakai panggilan adik atau abang.
- Menumbuhkan suasana kedekatan seperti keluarga sendiri karena dengan memakai kata kak maka kita merendah sebagai adik yang sedang berbicara dengan kakaknya yang seorang konsumen calon pembeli.
Selain kata sapaan kak, juga ada beberapa alternatif lain yang bisa dipakai yaitu gan dari kependekan kata juragan, bos, atau yang lainya.
Setiap pedagang online pasti punya trik serta tips tersendiri untuk melariskan jualanya. Semangat ya kak, semoga laris jualan kakak.